Průvodce ověřením

Tipobet Casino: výběr bez čekání po ověření

Kontrola chrání váš účet i peníze a licence ji vyžaduje proti praní špinavých peněz; obvykle trvá do 26 hodin.

Tipobet Casino N.V. (č. 634372, Curaçao) provozuje casino od roku 2018 pod licencí Gaming Control Board Curaçao č. OGL/2018/2089/101.

Klid před výplatou

Kdo kontrolu vede a jak dlouho trvá?

Šest řádků odpovídá na to, kdo vás kontroluje, podle čeho, jak dlouho to trvá a kam psát.

Kdo kontrolu vede

Tipobet Casino N.V.

Licence a dohled

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2089/101

Jak dlouho to trvá

do 26 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před prvním výběrem

Kam psát dotazy

[email protected]

Nejnižší věk

18+

Před první výplatou

Když kontrola zdrží výplatu

Nejvíc lidí se bojí, že snímek bude nečitelný a celé kolečko začne znovu; tady je vidíte předem.

Sekce ověření v účtu

Když se poprvé přihlásíte, otevřete v účtu sekci ověření; seznam dokumentů uvidíte hned a casino si o ně může říct už při registraci.

Ostrý snímek místo rozmazaného

Ve chvíli, kdy fotíte doklad totožnosti, položte ho na rovnou plochu při denním světle a hlídejte, aby byly vidět všechny čtyři rohy i podpis.

Jeden papír, dvě informace

Potom, co projde doklad, přidejte potvrzení adresy: výpis z banky nebo smlouvu, kde je vaše jméno a adresa čitelně u sebe.

Výsledek do 26 hodin

Zbývá počkat: výsledek obvykle dorazí do 26 hodin a při doplňování se ozve e-mail; do té doby neposílejte stejný dokument dvakrát.

Při nahrávání dokumentů

Méně snímků, více jistoty

Zdroj peněz není obvinění, jen rutinní dotaz z licence; u papírů vidíte, co na nich musí být.

Doklad totožnosti

Co potvrzujevaše jméno, podoba a věk

Co musí ukázatcelý doklad, ostrý text, bez odlesků

Potvrzení adresy

Co potvrzujekde skutečně bydlíte

Co musí ukázatjméno a adresa na jedné stránce

Fotografie platební karty

Co potvrzuježe karta patří vám

Co musí ukázatjméno držitele, zbytek čísla zakrytý

Kdy kontrola přijde

Dřív bez kontroly, potom s doklady

Po přečtení poznáte čtyři situace, ve kterých casino pošle doklady chtít.

Kontrola věku na startu

Při registraci se ověřuje věk, protože licence pracuje s hranicí 18+ a hráč pod ní nesmí hrát. Casino proto může chtít doklad totožnosti hned, i dřív než pošlete první vklad.

Srovnejte jméno s dokladem

Když jméno u platby nesedí s dokladem, systém neví, komu peníze patří, a výplatu pozastaví. Pošlete sken dokladu s přesně stejným jménem, jaké jste uvedli v účtu.

První výběr pod kontrolou

První výplata jde přes kontrolu vždy, protože licence ji vyžaduje nejpozději před jejím odesláním. Přiložte doklad totožnosti, potvrzení adresy a fotografii platební karty, pokud jste platili kartou.

Když částka vybočí z řady

Neobvykle velký vklad nebo výplata spustí hlubší kontrolu, protože licence ukládá hlídat pohyby, které se vymykají vašemu běžnému chování. Casino si proto vyžádá podklady ke zdroji peněz.

Nejdřív otázka, potom peníze bez zdržení

Kdykoli se ozve dotaz na původ peněz, jde o běžnou povinnost z licence OGL/2018/2089/101 od Gaming Control Board Curaçao. Nejde o podezření vůči vám ani o trest, jen o krok, který casino dělá u části hráčů pravidelně.

Podle situace stačí jeden z těchto podkladů, obvykle ve formě snímku nebo výpisu.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání za loňský rok
faktury za vlastní podnikání
výpis z penzijního spoření

Rychlejší schválení na druhý pokus

Zkontrolujte datum platnosti. Prošlá platnost znamená, že doklad už neplatí a casino ho nemůže přijmout jako důkaz totožnosti. Vyfoťte platný doklad s delší platností Pošlete nový snímek na [email protected]

Vyfoťte, nekopírujte. Screenshot z galerie jde snadno upravit, proto ho kontrola odmítá a chce původní fotografii. Vyfoťte doklad přímo fotoaparátem Neposílejte oříznutý obrázek z uložených souborů

Máte celý dokument v záběru? Když chybí roh, datum nebo část fotky, kontrola nemá co porovnat a dokument vrací. Položte doklad na rovnou plochu Vyfoťte celý dokument včetně okrajů

Když čekáte na ověření

Proč po mně Tipobet Casino chce doklady?

Když se kontrolou zabýváte poprvé nebo se váš výběr zdržel, začněte tady.

Jsou moje doklady u vás v bezpečí?+

Ano. Soubory jdou přes TLS 1.3 šifrování a vidí je jen tým, který kontrolu provádí. Provozovatelem je Tipobet Casino N.V., licenci OGL/2018/2089/101 vydal Gaming Control Board Curaçao.

Kolik hodin trvá, než mi ověření schválí?+

Obvykle do 26 hodin od doručení kompletních dokladů. Když je snímek nečitelný, čekání se obnovuje. Stav sledujte v e-mailu, odpověď z účtu [email protected] chodí zpravidla do 4 hodin.

Proč se mě ptáte, odkud mám peníze?+

Jde o běžnou povinnost licence proti praní peněz, nikoli o podezření vůči vám. Kontrola původu prostředků se týká všech hráčů stejně. Cílem je potvrdit, že vklady odpovídají vašim příjmům.

Budu muset posílat doklady znovu i později?+

Ano, může se to stát. Když doklad nebo potvrzení adresy propadne platností, kontrola se zopakuje. Nové snímky si vyžádáme také při změně údajů v účtu.

Co dělat, když mi snímek zamítnou?+

Pošlete nový, tentokrát s celými okraji a bez odlesků. Zpráva od kontroly obvykle řekne, co na snímku chybí. Když si nejste jistí, napište na [email protected] a popište, co jste fotili.

Musím být ověřený už při registraci?+

Ne nutně, ale kasino může kontrolu vyžádat dřív, třeba při registraci nebo u prvního vkladu. Licence ovšem velí mít ověření hotové nejpozději před prvním výběrem. S žádostí o výplatu proto nečekejte na poslední chvíli.